隨著行業(yè)的發(fā)展,,在21世紀有人說是電子商務的時代,,有人說在未來,要么電子商務,要么無商可務,。可是電子商務和網絡運營的魅力和潛在發(fā)展力究竟在那里?為什么電子商務的未來發(fā)展前景如此之大?網絡運營究竟在運營什么?什么是網站運營:網站運營是指互聯(lián)網站點的產品管理,、內容運營,、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作,。廣義上包含了網站策劃,、產品開發(fā)、網絡營銷,、客戶服務等多個環(huán)節(jié),。
在狹義上,特指在網站建設完成后的運營管理工作,,如內容策劃,、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作,。網站運營包括站點規(guī)劃,、需求整理、內容建設,、產品維護等方面,。如果把網站當作一個產品來看待,那么網站運營所需要做的工作,,基本上與一個產品經理所需要做的工作相同,。建一個網站,對于大多數人并不陌生,。尤其是已經擁有自己網站的企業(yè)和機構,。
但是,提到網站運營可能很多人不理解,,對網站運營的重要性也不明確,,通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣,,一次性投入,,不管建的好孬,總能出現在人們面前,。這就如同某某單位出資,,建了一家企業(yè)一樣,,領導人到位,資金到位,,設備到位,,那么企業(yè)就算是成立了。那么,,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,,市場的占有率越來越高,實現利潤的回報,??隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,
所以網站運營有十分重要的意義,。從這里來說,,對于商業(yè)網站而言,網站本身就是產品,,網站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件,,而是必要條件!合肥佳達網絡自成立以來一直專職致力于網絡運營方面的工作,其目的是為了培養(yǎng)更多的電子商務人才,,為初步接觸電子商務的人提供一個時間的平臺,。網站運營究竟運營什么網站運營之站點規(guī)劃:網站上線前,站點規(guī)劃包括前期調研,、可行性分析,、策劃文檔撰寫、
業(yè)務流程及邏輯明確,、站點展現規(guī)范,、參與UE測試等工作;網站上線后,站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析,、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實;網站運營之需求整理:需求采集,、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。
運營人員是開發(fā)人員與銷售人員,、客戶之間溝通的橋梁,。在網站運營過程中,總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求,,這些需求修訂和新需求是否合理,、有代表性?
1.整體運作方面:網站正入于初創(chuàng)業(yè)階段,,以打響品牌知名度為目標,,以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。
2.網站平臺方面:優(yōu)秀的網站平臺是打響品牌的基礎,,據太維的成功經驗而言,,優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務,。3.網站推廣方面:品牌目標以短期目標為主,務必保證您的目標有80%的機會成功完成,。4.人力資源方面:聘請經理級核心人才,,他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面,,大膽任命與放權,,給出長期的個人回報最關鍵,具體內容,,
5.公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程,,和基礎的員工行業(yè)管理制度,避免制度多,,實施少的情況;在網站品牌打響期間,,溝通比管理更重要6.銷售管理方面:優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎,每日的非正式交流是手段,,充分調動員工積極性,,發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。網站運營第二階段:成就知名網站1.整體運作方面:此時網站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段,,擴張,、成長,占領市場是重中之重,,但請保持頭腦冷靜,、細致調研、縝密分析,,以太維核心成員的職場經驗,,避免因盲目擴張導致的時間、金錢,、人才浪費,。