對注重品牌推廣的大企業(yè)來說,,在這個網(wǎng)絡營銷模型中,,更關注展現(xiàn)量。各種活動贊助,比如中國好聲音,,各種廣告展示,,比如搜索引擎,,都是刷展現(xiàn),,刷存在感,特別對一些快消類產(chǎn)品來說,,通過不斷的加深品牌影響,,是他們企劃部最重要的工作,良好的網(wǎng)絡形象是能直接反哺給線下經(jīng)銷商從而提高銷售的,。
而對大部分中小企業(yè)來說,,銷售訂單是最重要的,那么就需要嚴格跟蹤注意下面幾層的情況,。
第二層點擊,,無論是網(wǎng)站還是自媒體號,策劃一個標題,,吸引人點進來看最最關鍵的一步,,這一步,,讓用戶和企業(yè)產(chǎn)生了真正第一次接觸,也是對用戶的一次篩選,。切記我們并不是要做標題黨,弄些聳人聽聞,,震驚不可思議,,引發(fā)大眾關注。我們的需要的,,只是會為產(chǎn)品買單的人群,,畢竟每一個點擊進來的人企業(yè)都是要付出成本的,無效的點擊,,只會白白浪費錢,,還會給人留下標題黨嘩眾取寵的不好印象。
第三層到達網(wǎng)站,,這個可以理解為,,用戶認真的瀏覽完企業(yè)網(wǎng)站或自媒體文章,證明你提供的信息,,正好是客戶感興趣的內(nèi)容,,在這個環(huán)節(jié),開門見山很重要,。不需要太絢麗的動畫優(yōu)美的辭藻,,用戶的時間也是很寶貴的,要是8秒之內(nèi),,還不能確認是否是自己需要的內(nèi)容,,大部分人都會放棄,這8秒還包括頁面加載的1-3秒時間,,有國外機構研究,,對企業(yè)網(wǎng)站來說,如果服務器不給力,,頁面設計太臃腫,,光打開頁面都超過8秒, 那么就會丟失90%以上的用戶,。
第四層,,咨詢量,用戶到了愿意和企業(yè)溝通的層次,,雖然也屬于網(wǎng)絡營銷,,但實際上,已經(jīng)和網(wǎng)絡推廣沒什么關系了,,屬于銷售行為,,更多的是考驗企業(yè)的說服能力,,銷售跟單能力。
第五層,,成交訂單,,這是企業(yè)要的最終結果,這個取決于價格定位,,產(chǎn)品性能,,和用戶對企業(yè)的信任,各家有各家的情況,,不能一概而論,。值得重視的是,到這一步并不是營銷工作的結束,,而是另一個開始,,對已經(jīng)成交用戶的售后跟蹤服務,定期回訪,,對未成交(潛在)客戶的數(shù)據(jù)收集分析,,再次激活。
在營銷理論上有個著名的魚池理論,,放到網(wǎng)絡營銷上也同樣適用,,各種推廣方式都是在擴展你的魚池,但后面的養(yǎng)魚也很重要,,對用戶數(shù)據(jù)的收集整理,,培養(yǎng)用戶的忠誠度,讓用戶為你主動宣傳,,才是最佳的營銷手段,,要說到對數(shù)據(jù)的重視,國內(nèi)阿里巴巴無人可出其右,。
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